Chấm KPI xong là hệ số chảy thẳng vào lương
Đánh giá làm cho có thì tốn công mà không đổi được gì. Ở đây điểm chốt ra hệ số, hệ số vào thẳng kỳ lương, nên cả người chấm lẫn người được chấm đều có lý do làm nghiêm túc.
Ba bước, mỗi bước một người chịu trách nhiệm
Ba kiểu tiêu chí cho ba loại việc khác nhau
Không phải việc nào cũng đo được bằng con số, và không phải con số nào cũng nên để người ta tự kê.
Nhập tay có mục tiêu
Giao mục tiêu số như doanh số trong kỳ, cuối kỳ kê số thực đạt. Điểm bằng thực đạt chia mục tiêu, trần một trăm hai mươi phần trăm.
Lấy thẳng từ chấm công
Tám chỉ số tự đổ số vào cuối kỳ, không ai nhập và không sửa tay được: ngày công thực tế, số lần và số phút đi muộn, số lần và số phút về sớm, số ngày nghỉ, số ngày nghỉ không lương, giờ tăng ca đã duyệt.
Chấm định tính một tới năm sao
Thái độ, phối hợp nhóm và những thứ không đo bằng số. Năm sao quy ra một trăm điểm.
Chiều tốt đặt được cả hai phía
Chỉ số càng cao càng tốt như ngày công, hoặc càng thấp càng tốt như số lần đi muộn. Đạt bằng hoặc dưới mục tiêu là tròn điểm.
Thư viện tiêu chí dùng chung
Khai một lần rồi ghép vào nhiều bộ, không phải gõ lại cho từng phòng ban.
Bộ tiêu chí theo nhóm công việc
Kinh doanh một bộ, sản xuất một bộ, văn phòng một bộ. Mỗi người nhận đúng bộ của nhóm mình.
Từ điểm tới tiền, không có khoảng đứt ở giữa
Đây là chỗ phần lớn phần mềm đánh giá dừng lại, và cũng là chỗ khách hỏi kỹ nhất.
Quý công ty khai dải điểm cho từng loại, không dùng dải cứng của phần mềm.
Hệ số KPI là một tham số trong công thức lương, dùng hay không và dùng thế nào là do công thức của quý công ty.
Khai rõ kỳ đánh giá nào áp vào kỳ lương nào, không để mập mờ rồi cãi nhau cuối tháng.
Có đường xử lý riêng cho người vào giữa kỳ hoặc chưa được chấm, không treo cả bảng lương lại.
Hai cách đánh giá cũ và chỗ hụt của từng cách
Gom về đủ đã hết tháng, gõ lại vào bảng lương lại sai thêm lần nữa. Ở đây phiếu chạy trên hệ thống, chốt xong là hệ số sẵn ở kỳ lương.
Nhớ được mỗi chuyện gần nhất, và không ai đối chiếu được. Ở đây tám chỉ số chấm công là số máy đổ ra, cãi nhau cũng có chỗ tra.
Ba câu khách hỏi nhiều nhất về KPI
Còn câu nào khác, gọi 0777 21 11 21 hoặc để lại yêu cầu ở phần đặt lịch demo.
Nhân viên tự chấm thì có ai tự cho mình điểm cao không
Có, nên bước tự chấm chỉ là bước đầu. Quản lý chấm lại và nhân sự chốt lần cuối, ai sửa dòng nào đều thấy. Riêng tám chỉ số lấy từ chấm công thì máy đổ số, không ai sửa tay được ở bất kỳ bước nào.
Số liệu KPI có khớp với bảng lương không
Khớp. Các chỉ số lấy từ chấm công dùng chung một phép tính với bảng lương, nên màn KPI và màn lương không ra hai con số khác nhau.
Chốt kỳ rồi phát hiện chấm nhầm thì sao
Trong kỳ thì sửa thoải mái. Sau khi chốt thì điểm, xếp loại và hệ số bị khoá lại, vì chúng đã được dùng để tính lương. Muốn đổi thì xử lý như một điều chỉnh có dấu vết, không sửa ngầm.
Chạy thử một kỳ đánh giá cho một phòng ban
Dựng bộ tiêu chí theo cách quý công ty đang chấm, chạy một kỳ rồi xem hệ số ra bao nhiêu.